上海收账公司:印刷品定制后客户不付款怎么办?

　　“按客户要求定制 1 万份宣传册，送货后客户以‘印刷颜色不符’为由，拖欠 3 万元货款”，印刷品定制类债务因 “产品个性化强、质量标准主观”，货款拖欠后易陷入争议。掌握以下 3 个要点，能提高回款概率。

　　要点一：“留存‘确认样品 + 验收凭证’，避免质量争议”。印刷前让客户在 “样品确认单” 上签字，明确颜色、尺寸、材质等标准;送货时要求客户出具《收货验收单》，注明 “数量无误、质量符合样品标准”，若客户提出异议，需书面记录异议内容并双方签字，避免后续口头否认。某印刷厂因未让客户签验收单，客户以 “质量问题” 拒付 2 万元货款，起诉时因证据不足难以胜诉。

　　要点二：“‘协商 + 让步’化解分歧，优先回款”。若客户对质量有异议，可提出 “小幅降价 + 立即付款” 的方案，如 “货款减免 5%，客户 3 天内付清”，用小成本换取快速回款，避免长期拖延。某印刷厂与客户协商后，减免 1000 元货款，3 天内收回 2.9 万元，比僵持更划算。若客户坚持 “先整改再付款”，需明确整改范围、费用承担方及付款时间，签订书面补充协议，避免整改后仍不付款。

　　要点三：“申请‘支付令’快速追讨，降低成本”。若债权债务关系清晰(有样品确认单、验收单、对账单)，可向法院申请支付令，要求客户在 15 日内付款，无需开庭审理，成本低、效率高。若客户对支付令无异议，可直接申请强制执行;若有异议，再转入诉讼程序。某印刷厂申请支付令后，客户未提出异议，1 个月内通过支付令收回 3 万元货款。